มีปัญหาการใช้งานไอจี สอบถามและรายงานได้ง่าย ๆ ด้วยวิธีนี้

12 สิงหาคม, 2024 — Sunisa

ไอจีหรืออินสตาแกรมเป็นแอปพลิเคชันโซเชียลที่เป็นที่รู้จักกันทั่วโลก เป็นแอปอันดับหนึ่งสำหรับผู้ที่ชื่นชอบรูปภาพสวย ๆ และการตกแต่งรูปภาพและการเพิ่มเสียงเพลง

แอปมีฟังก์ชันที่ใช้งานง่ายและเหมาะสำหรับผู้เล่นใหม่และผู้ที่หลงใหลการเล่นโซเชียล อย่างไรก็ตามในบางครั้งอาจจะเกิดปัญหาในการใช้งานที่นึกไม่ถึง หลังจากที่เราได้เคยแนะนำวิธีการรายงานปัญหาการใช้งานแอปอื่น ๆ เช่น วิธีการรายงานสแปมก้บฝ่ายแอดมินของ WhatsApp และการายงานผู้ใช้ที่มีความประพฤติไม่เหมาะสมบน Telegram กันไปแล้ว

วันนี้บทความของเราจะนำเสนอ วิธีการรายงานปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อคุณกำลังใช้ไอจี โดยสิ่งแรกที่เราจะแนะนำเมื่อคุณประสบปัญหาคือ การอัพเดทแอปเสียก่อน และหากลองแล้วยังใช้งานไม่ได้หลังจากอัปเดต คุณสามารถรายงานปัญหาที่เกิดขึ้นกับแอดมินของแอป

สิ่งที่สำคัญคือคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ระบุรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในรายงานของคุณ ข้อมูล เช่น ประเภทของโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตที่คุณใช้ สิ่งที่คุณทำเมื่อเกิดปัญหา และสิ่งที่สำคัญที่สุดอย่างการเพิ่มภาพที่คุณแคปมาจากหน้าจอ 

สำหรับวิธีการรายงานปัญหาแบบละเอียดนั้นมีขั้นตอนดังต่อไปนี้

• หากต้องการรายงานสิ่งที่ไม่ทำงานผ่านการตั้งค่าหรือ Settings

• แตะโปรไฟล์หรือรูปโปรไฟล์ของคุณที่ด้านล่างขวาเพื่อไปที่โปรไฟล์ของคุณ

• แตะตัวเลือกเพิ่มเติมที่มุมขวาบน

• ด้านล่างข้อมูลเพิ่มเติม ( More info and support ) และการสนับสนุน (Help) ให้แตะวิธีใช้

• แตะรายงานปัญหา (Report a Problem)

จากจุดนี้ คุณสามารถเลือกกลับไปยังจุดที่คุณเห็นปัญหาและเขย่าโทรศัพท์เพื่อรายงานปัญหา หรือคุณสามารถแตะรายงานปัญหาโดยไม่เขย่า (Report problem without shaking)