ทำไงดี Telegram หยุดทำงาน ?

20 สิงหาคม, 2024 — Sunisa

หากจะพูดถึงแอปสื่อสารที่ใส่ใจในการความปลอดภัยในการปกป้องข้อมูล เชื่อว่าหลายคนต้องคิดถึงแอป Telegram ซึ่งเป็นแอปฟรีที่เก็บข้อมูลของบทสนทนาทั้งหมดบนคลาวด์

แอปเป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับการใช้งานส่วนตัว และกำลังเป็นแอปสำคัญที่ผู้ทำธุรกิจทั้งขนาดใหญ่และเล็กในการโปรโมทสินค้าของตัวเอง ซึ่งหนึ่งในเหตุผลที่ Telegram เป็นตัวเลือกแรก ๆ ที่ผู้ประกอบธุรกิจใช้กันอย่างแพร่หลาย คือความเสถียรของการทำงานของแอปที่มีสูง รวดเร็วและมีความปลอดภัยสูงสุด อย่างไรก็ตามในกรณีที่แอปเกิดหยุดชะงักกระทันหันแบบไม่รู้สาเหตุก็อาจจะเกิดขึ้นได้

ในช่วงก่อนหน้านี้บทความของเราได้ นำเสนอวิธีการแก้ไขปัญหาการหยุดทำงานของแอปอย่าง TikTok กันไปแล้ว วันนี้เราจะมานำเสนอวิธีการแก้ปัญหาเมื่อแอป Telegram หยุดทำงานแบบกระทันหันว่ามีวิธีแก้ปัญหาอย่างไรบ้าง โดยวิธีที่เราแนะนำนั้นเหมาะสำหรับผู้ใช้งานที่ไม่ต้องเก่งเรื่องเทคโนโลยีก็ทำได้ง่าย ๆ

วิธีแก้ไขปัญหา Telegram โดยที่ไม่ต้องมีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

หากคุณใช้อินเทอร์เน็ตผ่าน WiFi ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ทำงานได้ดีและไม่มีการรับส่งข้อมูลบน WiFi ของคุณมากเกินไป หากคุณใช้ข้อมูลมือถือ 3G หรือ 4G ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความแรงของสัญญาณเพียงพอที่จะเรียกใช้แอปพลิเคชัน Telegram ได้อย่างราบรื่น

2. ตรวจสอบการอัปเดตแอป

หากคุณใช้ Telegram เวอร์ชันเก่า คุณจะต้องอัปเดตตามขั้นตอนดังนี้ เริ่มจากไปที่ Andriodlista และค้นหาแอป Telegram ค้นหา หลังจากนั้นให้แตะที่ปุ่มอัพเดต โดยมีขั้นตอนสุดท้ายคือรีสตาร์ทแอป

3. ติดตั้งแอป Telegram อีกครั้ง

วิธีนี้เป็นวิธีการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพ โดยคุณต้องถอดถอนการใช้งานก่อน หลังจากนั้นให้ติดตั้งอีกครั้ง

4. ล้างข้อมูลและแคช

ในบางครั้งคุณอาจจะมีข้อมูล Cache มากเกินไป ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างแคชและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคกับแอป Telegram

• เปิดการตั้งค่าหรือ Setting 

• ไปที่แอป Telegram

• ตอนนี้ไปที่ตัวจัดการแอปหรือ App manager

• เลื่อนลงไปที่แอป Telegram

• แตะที่ปุ่ม “ล้างแคช” (Clear Cache)

5. ตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดและติดตั้งการอัปเดตทั้งหมดแล้ว โดยทั่วไป Telegram ต้องการพื้นที่ 100 MB สำหรับข้อความ ~100,000 ข้อความ นอกจากนั้นความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ถือเป็นสิ่งสำคัญ  ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีอุปกรณ์ที่รองรับ Telegram ที่ดีที่สุด

6. รีสตาร์ทแอป

บางครั้งแอปอาจทำงานผิดปกติและอาจจำเป็นต้องสื่อสาร ปิดแอปให้สนิทแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง บางครั้งการรีสตาร์ทแอปสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยได้

7. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์

เยี่ยมชมช่องทางโซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Telegram เพื่อดูว่าเซิร์ฟเวอร์ขัดข้องส่งผลกระทบต่อหลายๆ คนหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณควรรอจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข คุณสามารถตรวจสอบบัญชีโซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการของ Telegram เพื่อดูการอัปเดตล่าสุดได้ หากไม่มีการอัปเดตบนเว็บไซต์

8. ตรวจสอบพร็อกซี

หากคุณใช้พรอกซี ให้ปิดการใช้งานชั่วคราวเพื่อดูว่าเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ บางครั้งบริการเหล่านี้อาจรบกวนการเชื่อมต่อของ Telegram ในขณะที่เปลี่ยนเส้นทางคำขอการสื่อสารของคุณ ความล่าช้าและจุดที่อาจเกิดความล้มเหลวอาจเป็นอุปสรรค

9. ปิดการใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่

การตั้งค่าการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่เชิงรุกสามารถป้องกันไม่ให้ Telegram ทำงานอย่างราบรื่นในพื้นหลังบนอุปกรณ์บางชนิด โดยมีวิธีที่คุณสามารถทำได้ เช่น

• เปิดการตั้งค่าหรือ Setting 

• ไปที่การจัดการแอป

• หรือ App manager

• ค้นหา Telegram

• แตะที่ภาพเพื่อเข้าถึงการตั้งค่าของ Telegram

• คุณจะพบตัวเลือกในการตั้งค่าแอป เช่น แบตเตอรี่ หรือ การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่

• เปิดแล้วเลือก อย่าปรับให้เหมาะสม (Don’t Optimize) บันทึกการเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบว่า Telegram ใช้งานได้หรือไม่